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谷歌、eBay和PayPal正加紧准备移动化的假日购物季节

　　在线假日购物在2010年已经达到创纪录的水平，而今年的电子商务消费额也有所增长。所有迹象都表明，这个假期消费者的网上消费额将会更多。笔者与来自谷歌、eBay和PayPal的高管一起讨论了未来几个月内电子商务领域的发展趋势，中心主题主要围绕移动和平板电脑展开。

　　自2010年假日购物季节已来，PayPal的移动支付量已超过一倍，而这还是在没有到今年购物潮的情况下。eBay预计今年的移动支付量将达50亿美元，而且在未来几个月内还将继续增加。谷歌预计，黑色星期五（感恩节后的第一天，也是每年购物量最大的一天）的总搜索量将有15％来自移动设备。平板设备也是网上购物体验的一部分，而且零售商也注意到了这一点。显然，所有的迹象都表明，今年可能是手机购物突破性的一年。

　　移动购物

　　笔者采访过的公司发言人都一致同意，今年将是移动假日购物年。eBay公司移动业务运营和发展部的负责人史蒂夫表示，他预计今年将是eBay有史以来移动销售量最大的一年。eBay已经表示，该公司预计2011年商品总销售额将达到50亿美元，这一数据可能部分依赖于11月和12月的强劲移动销售额。

　　PayPal移动部门的高级总监劳拉－钱伯斯（Laura Chambers）也同意史蒂夫的看法，并表示，有些商家甚至已经准备好迎接移动网站大量流量的冲击。一些大零售商，如阿玛尼，最近将PayPal的移动快速结帐作为一种支付方式，以帮助缓解支付压力。她说，“我们发现，在线零售商对移动购物有很大的投资。”

　　劳拉说，去年PayPal的移动支付高峰日是12月12日，移动支付额达到470万美元。现在，PayPal每天的支付额为1000万美元，这还没有包括假日购物的高峰期。显然，移动支付量有望是去年的三倍。

　　虽然很多消费者可能会通过手机进行假期购物，但产品搜索、条码扫描和其他信息型应用程序的使用也将对今年的移动购物起到很大作用。eBay的RedLaser条形码扫描应用程序的扫描量已经在过去一年上浮了50％。

　　平板设备

　　由于平板设备逐渐成为路途中的浏览装置，iPad和其它设备也成为一种购物平台。而零售商也正在赶上这一趋势。据美国零售联合会的一份研究显示，20％的零售商已经在今年的购物假期中投资了平板设备应用程序。

　　谷歌的Samat表示，“平板电脑最终将成为必不可少的购物体验，而且该平台在代替电子邮件购物目录方面也有替代潜力。”

　　PayPal认为，平板电子商务今年也将创下新的纪录。该公司最近一份报道显示，同时拥有平板设备和智能手机的消费者（约占63％），更可能继续增加移动购物，相对于只有智能手机（29％）的人来说，比例高出不少。
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